Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Puedes solicitar un cambio o devolución únicamente si el producto llegó dañado, incompleto o no coincide con la descripción.
No se aceptan devoluciones por mal uso, daños ocasionados por el cliente o por inconformidades ajenas a la funcionalidad del producto.
Para iniciar un proceso de devolución o garantía, deberás:
Notificarnos dentro del plazo de 30 días.
Enviar fotos o evidencia del estado del producto.
Conservar el empaque original y los accesorios en buen estado.
Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, excepto si el error fue nuestro o del proveedor.
En caso de aprobarse la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado.
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